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Education portal एजुकेशन पोर्टल पर शिक्षकों की समस्याओं के समाधान के लिए परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली शुरू, स्कूल शिक्षा मंत्री ने किया ऑनलाइन शुभारंभ

Education Portal एजुकेशन पोर्टल पर शिक्षकों की समस्याओं के समाधान के लिए परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली शुरू, स्कूल शिक्षा मंत्री ने किया ऑनलाइन शुभारंभ

स्कूल शिक्षा मंत्री @Indersinghsjp ने शिक्षक और विभागीय कर्मचारियों की शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलइन “परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली” का शुभारंभ किया।

राज्य मंत्री श्री परमार ने “परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली” का शुभारंभ किया

अब ऑनलाइन दर्ज हो सकेंगी शिकायतें

स्कूल शिक्षा राज्यमंत्री (स्वतंत्र प्रभार) श्री Inder Singh Parmar ने शिक्षक और विभागीय कर्मचारियों की शिकायत दर्ज करने की ऑनलाइन ‘ परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली’ का शुभारंभ किया। श्री परमार ने कहा कि सुशासन की दिशा में यह एक महत्वपूर्ण कदम है। हमारे सभी शिक्षक और कर्मचारी अपनी व्यक्तिगत और विभागीय शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे। उन्हें अब ब्लॉक या जिला कार्यालय में चक्कर नहीं काटने होंगे और न ही किसी अन्य शिकायत पोर्टल पर जाने की आवश्यकता होगी। श्री परमार मंत्रालय में ऑनलाइन वेबिनार के माध्यम से स्कूल शिक्षा विभाग के सभी अधिकारियों शिक्षकों, प्राचार्यों और कर्मचारियों को संबोधित कर रहे थे।

श्री परमार ने कहा कि विद्यालयों को स्वच्छ और आकर्षक बनाएं। इससे शासकीय शालाओं के प्रति विद्यार्थियों में आकर्षण और शिक्षा प्राप्त करने के लिए ललक उत्पन्न होगी। उन्होंने भोपाल संभाग के विद्यालयों को आकर्षक बनाने की कार्ययोजना और जबलपुर संभाग की पहल ‘ मेरी शाला मेरी जिम्मेदारी ‘ के तहत किए गए प्रयासों को सराहा। उन्होंने सभी स्कूलों के शिक्षकों और प्राचार्यों से इस तरह के नवाचार अपनाने की अपील की।

स्कूल शिक्षा विभाग द्वारा विकसित प्रणाली में कार्यरत और सेवानिवृत्त शिक्षक या कर्मचारी अपनी सेवा संबंधी शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे। स्कूल शिक्षा विभाग के पोर्टल www.educationportal.mp.gov.in/grievances पर शिकायत दर्ज की जा सकेगी। शिकायतकर्ता के लिए दर्ज शिकायत की ऑनलाइन ट्रैकिंग की सुविधा उपलब्ध कराई गई है। हर स्तर पर शिकायतों के निराकरण और मॉनिटरिंग करने के लिए नोडल अधिकारी की नियुक्ति की जाएगी। निराकरण करने के पश्चात आदेश को ऑनलाइन अपलोड किया जाएगा। शिकायतों को समयबद्ध और पारदर्शिता से निराकरण किया जाएगा। इससे समय और शासकीय व्यय की बचत होगी तथा विभाग के विरुद्ध न्यायालयीन प्रकरणों में भी कमी आएगी।

कोरोना काल की चुनौतियों को अवसर में बदलने के क्रम में स्कूल शिक्षा विभाग का यह एक महत्वपूर्ण कदम है। शिक्षकों की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए यह आवश्यक है कि शिक्षक पूर्ण मनोयोग से शिक्षण कार्य पर ध्यान दे। उनकी समस्याओं को त्वरित और सुलभ तरीके से निराकरण के लिए यह सुविधा प्रारंभ की गई है।

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वेबिनार में प्रमुख सचिव श्रीमती रश्मि अरुण शमी, आयुक्त लोक शिक्षण श्रीमती जयश्री कियावत और संचालक श्री के. के. द्विवेदी सहित अन्य संबंधित अधिकारी उपस्थित थे।

अगस्त 2009 को लागू की गया था परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली”

शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के साथ ही शिक्षकों की कठिनाईयों को दूर करने की ओर भी विशेष ध्यान दिया गया था। वर्ष 2009 को मध्यप्रदेश के मुख्यमंत्री द्वारा की गई घोषणा के पालन में , 29 दिसंबर 2020 को परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली” का शुभारंभ किया गया । शिक्षकों की प्रशासकीय एवं वित्तीय समस्याओं का अब ऑनलाइन निराकरण हो सकेगा।

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ऑनलाइन दर्ज शिकायतों का निराकरण संबंधित प्रशासकीय अधिकारी द्वारा निश्चित समय-सीमा में किया जायेगा। यह व्यवस्था ऑनलाइन है, इसीलिए सभी स्तरों (शिक्षक/जिला/राज्य/शासन) पर दर्ज समस्याओं एवं कार्यवाही की जानकारी एजूकेशन पोर्टल पर अपना यूनिक आई. डी. या शिकायत आई. डी. देकर प्राप्त की जा सकेगी। समस्त जिला शिक्षा अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि उनके जिले में लंबित सभी शिकायतों का पंजीयन एजूकेशन पोर्टल पर अनिवार्य रूप से हो तथा वे शिक्षकों को शिकायतों के ऑनलाइन पंजीकरण हेतु प्रोत्साहित करें। यदि शिकायती आवेदन टाईप/हस्तलिखित रूप में प्राप्त होता है तो जिला शिक्षा अधिकारी कार्यालय द्वारा उसका भी ऑनलाइन पंजीयन किया जायेगा। एजूकेशन पोर्टल के माध्यम से शिक्षकों की समस्याओं के निराकरण के कार्य की मॉनीटरिंग संभागीय संयुक्त संचालक द्वारा की जायेगी। माह में कम से कम एक बार इस व्यवस्था की वीडियो कान्फ्रेंसिंग के माध्यम से शासन स्तर पर समीक्षा की जायेगी।
ऑनलाइन दर्ज शिकायतों का निराकरण संबंधित प्रशासकीय अधिकारी द्वारा निश्चित समय-सीमा में किया जायेगा। यह व्यवस्था ऑनलाइन है, इसीलिए सभी स्तरों (शिक्षक/जिला/राज्य/शासन) पर दर्ज समस्याओं एवं कार्यवाही की जानकारी एजूकेशन पोर्टल पर अपना यूनिक आई.डी. या शिकायत आई.डी. देकर प्राप्त की जा सकेगी। समस्त जिला शिक्षा अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि उनके जिले में लंबित सभी शिकायतों का पंजीयन एजूकेशन पोर्टल पर अनिवार्य रूप से हो तथा वे शिक्षकों को शिकायतों के ऑनलाइन पंजीकरण हेतु प्रोत्साहित करें। यदि शिकायती आवेदन टाईप/हस्तलिखित रूप में प्राप्त होता है तो जिला शिक्षा अधिकारी कार्यालय द्वारा उसका भी ऑनलाइन पंजीयन किया जायेगा। एजूकेशन पोर्टल के माध्यम से शिक्षकों की समस्याओं के निराकरण के कार्य की मॉनीटरिंग संभागीय संयुक्त संचालक द्वारा की जायेगी। माह में कम से कम एक बार इस व्यवस्था की वीडियो कान्फ्रेंसिंग के माध्यम से शासन स्तर पर समीक्षा की जायेगी।

“परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली” से शिक्षकों को ये होगा फायदा Education portal

  • शिक्षकों की समस्याएं ऑनलाइन दर्ज होगी
  • लिखित शिकायतें भी ऑनलाइन दर्ज होंगी
  • समय व धन का अपव्यय बचेगा और शैक्षिक कार्यों के लिये अब और समय मिलेगा
  • शिक्षकों की समस्याओं का ऑनलाइन निराकरण
  • संयुक्त संचालक एवं वरिष्ट अधिकारी मॉनीटरिंग करेंगे
  • राज्य स्थरीय समीक्षा वीडियो कान्फ्रेंसिंग से भी होगी

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Team Digital Education Portal

 शिकायतों का फ़ॉलो उप एवं निराकरण की स्थिति घर बैठे चेक कर सकेंगे

शिक्षक अभी अपनी सेवा संबंधी समस्याओं के निराकरण तथा फॉलोअप करने के लिए संबंधित कार्यालयों में आने-जाने में समय व धन का अपव्यय करते थे। जिससे न सिर्फ शैक्षिक कार्य पर विपरीत प्रभाव पड़ता था बल्कि विद्यार्थियों का अध्यापन भी प्रभावित होता था। शासन की यह मंशा है कि शिक्षकगण अपने शैक्षिक कार्य के दायित्व का पूर्ण निष्ठा व मनोयोग के साथ निर्वहन करें। इसके लिये शासन का प्रयास रहा कि शिक्षकों की सेवा संबंधी प्रशासकीय एवं वित्तीय समस्याओं का निराकरण तत्काल हो।

समय सीमा में होगा शिकायतों का निराकरण       

ऑनलाइन दर्ज शिकायतों का निराकरण संबंधित प्रशासकीय अधिकारी द्वारा निश्चित समय-सीमा में किया जायेगा। यह व्यवस्था ऑनलाइन है, इसीलिए सभी स्तरों (शिक्षक/जिला/राज्य/शासन) पर दर्ज समस्याओं एवं कार्यवाही की जानकारी एजूकेशन पोर्टल पर अपना यूनिक आई.डी. या शिकायत आई.डी. देकर प्राप्त की जा सकेगी। समस्त जिला शिक्षा अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि उनके जिले में लंबित सभी शिकायतों का पंजीयन एजूकेशन पोर्टल पर अनिवार्य रूप से हो तथा वे शिक्षकों को शिकायतों के ऑनलाइन पंजीकरण हेतु प्रोत्साहित करें। यदि शिकायती आवेदन टाईप/हस्तलिखित रूप में प्राप्त होता है तो जिला शिक्षा अधिकारी कार्यालय द्वारा उसका भी ऑनलाइन पंजीयन किया जायेगा। एजूकेशन पोर्टल के माध्यम से शिक्षकों की समस्याओं के निराकरण के कार्य की मॉनीटरिंग संभागीय संयुक्त संचालक द्वारा की जायेगी। माह में कम से कम एक बार इस व्यवस्था की वीडियो कान्फ्रेंसिंग के माध्यम से शासन स्तर पर समीक्षा की जायेगी।

स्कूल शिक्षा मंत्री द्वारा “परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली” का ऑनलाइन शुभारंभ किया गया

ऐसे कर सकेंगे Education portal शिकायत दर्ज

स्कूल शिक्षा विभाग के अंतर्गत कार्यरत शिक्षक ऑनलाइन शिकायत बंधन प्रणाली में शिकायत दर्ज करने के लिए निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो करना होगा

  • सबसे पहले शिक्षक को एजुकेशन पोर्टल की वेबसाइट पर जाना होगा।
  • एजुकेशन पोर्टल वेबसाइट पर जाने के लिए यहां क्लिक करें।
  • इसके बाद अपने यूनिक आईडी एवं पासवर्ड से लॉगिन करें।
  • इसके बाद ग्रीवेंस पोर्टल पर जाने के लिए यहां क्लिक करें।
  • यहां पर शिकायत दर्ज करें पर क्लिक कर दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

शिकायत दर्ज करने के लिए विस्तृत जानकारी पीडीएफ फाइल देखे

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